Обслуживание по контракту

Виды сервисного обслуживания по контракту:

• годовое сервисное обслуживание;
• годовое техническое обслуживание;
• сервисное обслуживание с оплатой «по-копийно».

Годовое сервисное обслуживание включает в себя:

• ежемесячное техническое обслуживание;
• диагностику;
• настройку и регулировку копировально-множительной техники;
• работы по замене запасных частей;
• доставку расходных материалов, и
• работы, проводимые по Вашему непосредственному вызову.

Стоимость запасных частей и расходных материалов оплачивается отдельно, цены фиксируются на весь срок действия договора. Выезд специалиста к Потребителю осуществляется по первому требованию, столько раз, сколько требуется для бесперебойной и качественной работы копировально-множительной техники. Условия и стоимость, простого сервисного обслуживания, определяются Контрактом на сервисное обслуживание и зависят от типа и количества копировально-множительной техники. Основные положения сервисного Контракта:

• проведение плановых профилактических работ в полном объеме, рекомендованном фирмой-изготовителем, с выездом к Потребителю;
• проведение плановых замен изнашиваемых деталей и узлов в сроки, рекомендуемые фирмой-изготовителем или по согласованию с Потребителем;
• проведение ремонтных работ по вызову Потребителя;
• проведение технического инструктажа и консультации обслуживающего персонала Потребителя, работе на копировально-множительной технике;
• предоставление во временное пользование копировально-множительной техники такого же класса, при невозможности устранения неисправности за время, оговоренное в Контракте.

Годовое техническое обслуживание включает в себя:

• простое годовое сервисное обслуживание, плюс
• стоимость всех изношенных или вышедших из строя запасных частей, необходимых для качественной и непрерывной работоспособности копировально-множительной техники, за исключением тонера, девелопера, фотобарабана.

Годовое сервисное обслуживание с оплатой «по-копийно» включает в себя:

• полный сервис оборудования с оплатой реально выполненного количества копий. Стоимость копии рассчитывается отдельно для каждой модели аппарата и фиксируется на весь срок действия договора.